休みの日のお客様からの連絡
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休みの日のお客様からの連絡
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- 指名編
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- 2015/04/13
お店にもよりますが携帯番号やメアド、LINEを交換しても良い場合、ほとんどの女の子がお客様と交換をしていると思います。（←禁止されてるお店もあるので要チェック）
中にはプライベート用と仕事用で携帯を2台持ちしてる子もいると思いますが、お仕事が休みの日に限って連絡をしてくるお客様もいます。2台持ちしている子は返事を返せなくても理由が思いつくと思うんですが、プライベートも仕事も同じ携帯を使ってる場合、返事を返せない理由って中々思いつかないですよね。
後日お客様と会った時に「この前なんで返事くれなかったの？」と聞かれて理由を考えるのも苦しいし・・・
そんな時どうするか？
- お客様からの連絡対処法
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- 連絡するお客様に優先順位をつけてみましょう。
- 自分から連絡する事も大事
1. 連絡するお客様に優先順位をつけてみましょう。
指名してくれる回数、頻度、コースなど自分の中でランク付けをします。カッコイイ♡も有り（笑）
すでに何回か指名で来てくれてるお客様は、休みの日でも普通に返事を返すようにします。
特によく来てくれるお客様や仲の良いお客様には、写メなどを添付したりして少し特別感を出して返しましょう。
一回しか指名されてないのにその後指名してくれる訳でもなく、ひたすら店外などの連絡がしつこい人は大体その後もう一度指名してくれる確率が低いので何回かのやり取りでさっさと終わらせて良いと思います。
そして、また指名してくれるかどうか判断しにくいお客様の場合は少しマメに連絡をしてみます。
しつこくならない位の距離感で返事を返しましょう。
「今日は休みで友達とご飯に来てまーす♡」等、写メ日記の流れみたいな感じで返事をしてあげてみます。
そんな感じで続けていると、飲んだ帰りとか仕事の帰りに「ちょっと遊びたくなったから指名したよー」っていうお客様が増えていくと思います。
中には、1回しか会った事がないのに「連絡くれて嬉しかったからまた指名してみたー」っていうお客様もいますので、時間があれば返事を返してみましょう。
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2. 自分から連絡する事も大事
逆に自分が休みの日に予定が無くて暇という時は、自分から率先して連絡してみましょう。
例えば前回会った時に映画の話をしたのなら「今日は休みなんだけどやる事なくて暇だよ～。だからDVD見る事にしたよ。これ見た事ある？」みたいな感じで返事が来そうなメールを送ってみます。
ただ、気をつけたいのは送る時間帯です!
どうしてもこういうお仕事をしていると、平日と休日の感覚がお客様とずれてしまうんですよね。
なので、お客様の仕事の時間を考えて迷惑にならない時間帯に送ると良いでしょう。
休みの日ぐらいゆっくりしたい所ですが、1日のうちの少しだけでもお客様に時間を使ってあげると、使った分だけ比例してリピート率は確実に上がります！上がるんです!!
また指名してくれるかくれないか、ちょっとしたゲーム感覚で連絡をしてみると楽しくやり取りができるかもしれませんね。
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